Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Velmorino zhromažďuje, používa, ukladá a chráni osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, vytvoríte si účet alebo používate našu platformu. Sú napísané tak, aby spĺňali požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva a zákona o ochrane údajov z roku 2018.
1. Kto sme
Na účely zákonov o ochrane údajov je prevádzkovateľom vašich osobných údajov spoločnosť Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ London, GB. So žiadosťami o ochrane súkromia nás môžete kontaktovať na adrese [email protected] alebo na +44 20 7946 0073.
2. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme tieto kategórie informácií:
- Informácie o účte: meno, e-mailová adresa, krajina bydliska a heslo uložené v zahashovanej podobe.
- Overovacie informácie: údaje, ktoré potrebujeme na potvrdenie totožnosti, ak to vyžaduje zákon, napríklad dátum narodenia a kontroly dokladov totožnosti, ktoré zabezpečujú schválení poskytovatelia.
- Informácie o používaní: zobrazené stránky, použité funkcie, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha odvodená z IP adresy a časové značky.
- Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete na podporu zákazníkov, a vaše preferencie komunikácie.
Nepožadujeme od vás súkromné kľúče ani seed frázy. Nikomu ich prosím neposielajte, a to ani zamestnancom spoločnosti Velmorino.
3. Ako používame vaše informácie
Osobné údaje používame na tieto účely:
- na vytvorenie a správu vášho účtu a poskytovanie Služieb;
- na zabezpečenie platformy a odhaľovanie podvodov, zneužitia a neoprávneného prístupu;
- na plnenie zákonných povinností vrátane kontrol proti praniu špinavých peňazí a kontrol sankcií;
- na odpovedanie na otázky a poskytovanie zákazníckej podpory;
- na pochopenie toho, ako sa webová stránka používa, a na zlepšovanie jej dizajnu a výkonu;
- na zasielanie servisných správ a, ak ste s tým súhlasili, marketingových noviniek.
4. Právne základy
Naše právne základy spracúvania zahŕňajú plnenie zmluvy, dodržiavanie zákonných povinností, naše oprávnené záujmy na prevádzkovaní a zabezpečení bezpečnej platformy a váš súhlas, ak sa na neho opierame. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním.
5. Zdieľanie vašich informácií
Osobné údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, napríklad s poskytovateľmi hostingu, analytiky, overovania totožnosti a komunikácie so zákazníkmi. Títo poskytovatelia sú viazaní písomnými zmluvami a môžu konať len podľa našich pokynov. Informácie môžeme tiež poskytnúť, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo príslušný regulátor.
6. Medzinárodné prenosy
Niektorí naši poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Spojeného kráľovstva. V takom prípade používame záruky uznané zákonmi o ochrane údajov Spojeného kráľovstva, napríklad schválené zmluvné doložky alebo rozhodnutia o primeranosti, aby sme chránili vaše informácie.
7. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely uvedené vyššie. Záznamy o účte sa zvyčajne uchovávajú počas trvania vzťahu a následne určitú dobu, aby sa splnili požiadavky práva, účtovníctva a riešenia sporov. Záznamy uchovávané na účely boja proti praniu špinavých peňazí sa uchovávajú po dobu stanovenú príslušnými predpismi.
8. Cookies
Používame nevyhnutné cookies, aby bola platforma bezpečná a funkčná, a voliteľné analytické cookies, aby sme rozumeli tomu, ako sa web používa. Voliteľné cookies sa nastavujú len vtedy, ak to zákon povoľuje, a v prípade potreby s vaším súhlasom. Cookies môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
9. Bezpečnosť
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupov, zaznamenávania a pravidelných bezpečnostných kontrol. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu ochranu. Ak sa dozvieme o porušení ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k riziku pre vaše práva, oznámime to Úradu komisára pre informácie, ak to vyžaduje zákon, a bez zbytočného odkladu vás informujeme.
10. Vaše práva
Podľa zákonov o ochrane údajov Spojeného kráľovstva máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na opravu nesprávnych údajov, na vymazanie za určitých okolností, na obmedzenie alebo namietanie spracúvania, na prenosnosť údajov a na kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu. Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na vyššie uvedených údajoch. Pred odpoveďou vás môžeme požiadať o overenie totožnosti. Snažíme sa odpovedať do jedného mesiaca.
11. Deti
Služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, aby sme ich mohli vymazať.
12. Sťažnosti a zmeny
Ak máte obavy z toho, ako spracúvame vaše údaje, kontaktujte nás najprv, aby sme sa ich mohli pokúsiť vyriešiť. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu komisára pre informácie na ico.org.uk. Túto zásady ochrany osobných údajov môžeme time to time aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom uvedeným vyššie.