Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar hur Velmorino samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto eller använder vår plattform. Den är skriven för att uppfylla kraven i den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (UK GDPR) och Data Protection Act 2018.

1. Vilka vi är

I egenskap av personuppgiftsansvarig enligt dataskyddslagstiftningen är Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ London, GB, ansvarig för dina personuppgifter. Du kan kontakta oss om integritetsfrågor på [email protected] eller på +44 20 7946 0073.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av information:

• Kontoinformation: namn, e-postadress, bosättningsland och ett lösenord lagrat i hashad form.
• Verifieringsinformation: uppgifter vi behöver för att bekräfta identitet när lagen kräver det, till exempel födelsedatum och identitetskontroller som hanteras av godkända leverantörer.
• Användningsinformation: sidor som visas, använda funktioner, enhetstyp, webbläsare, ungefärlig plats härledd från IP-adress och tidsstämplar.
• Kommunikation: meddelanden du skickar till vårt supportteam och dina kommunikationsinställningar.

Vi ber dig aldrig dela privata nycklar eller seed-fraser. Skicka aldrig dessa till någon, inte heller till Velmorinos personal.

3. Hur vi använder din information

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

• för att skapa och underhålla ditt konto och tillhandahålla tjänsterna;
• för att säkra plattformen och upptäcka bedrägerier, missbruk och obehörig åtkomst;
• för att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive kontroller mot penningtvätt och sanktioner;
• för att besvara förfrågningar och ge kundsupport;
• för att förstå hur webbplatsen används och förbättra dess design och prestanda;
• för att skicka tjänstemeddelanden och, om du har godkänt det, marknadsföringsuppdateringar.

4. Rättslig grund

Våra rättsliga grunder för behandling omfattar fullgörande av ett avtal, efterlevnad av rättsliga skyldigheter, våra berättigade intressen av att driva och säkra en trygg plattform samt ditt samtycke när vi förlitar oss på det. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten i behandling som utförts innan återkallelsen.

5. Delning av din information

Vi säljer inga personuppgifter. Vi kan dela dem med betrodda tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel leverantörer av hosting, analys, identitetsverifiering och kundkommunikation. Dessa leverantörer är bundna av skriftliga avtal och får endast agera enligt våra instruktioner. Vi kan även lämna ut information när lagen kräver det, genom domstolsbeslut eller av en behörig tillsynsmyndighet.

6. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Storbritannien. När så sker använder vi skyddsåtgärder som erkänns av brittisk dataskyddslagstiftning, till exempel godkända avtalsklausuler eller adekvansbeslut, för att skydda din information.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan. Kontoposter sparas i regel under hela relationen och under en tid därefter för att uppfylla krav gällande rättsliga, bokföringsmässiga och tvistlösningsrelaterade frågor. Uppgifter som förvaras i syfte att förhindra penningtvätt sparas under den period som anges i tillämpliga regler.

8. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att hålla plattformen säker och funktionell, samt valfria analyscookies för att förstå hur webbplatsen används. Valfria cookies sätts endast där lagen tillåter det och, när det krävs, med ditt samtycke. Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar.

9. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade efter risken, inklusive kryptering under överföring, åtkomstkontroller, loggning och regelbundna säkerhetsgranskningar. Inget system är helt säkert, så vi kan inte garantera absolut skydd. Om vi blir medvetna om ett personuppgiftsbrott som sannolikt medför en risk för dina rättigheter kommer vi att anmäla det till Information Commissioner's Office när det krävs och informera dig utan onödigt dröjsmål.

10. Dina rättigheter

Enligt brittisk dataskyddslagstiftning har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter, att få felaktiga uppgifter rättade, att under vissa omständigheter begära radering, att begränsa eller invända mot behandling, att begära dataportabilitet och att när som helst invända mot direktmarknadsföring. För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss via uppgifterna ovan. Vi kan be dig verifiera din identitet innan vi svarar. Vi strävar efter att svara inom en månad.

11. Barn

Tjänsterna riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera dem.

12. Klagomål och ändringar

Om du har synpunkter på hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss först så att vi kan försöka lösa dem. Du har också rätt att klaga till Information Commissioner's Office på ico.org.uk. Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med datumet ovan.