Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Velmorino colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale atunci când vizitați site-ul nostru, creați un cont sau utilizați platforma noastră. Este redactată pentru a respecta cerințele Regulamentului general privind protecția datelor al Regatului Unit și ale Legii privind protecția datelor din 2018.

1. Cine suntem

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul datelor dumneavoastră personale este Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ Londra, GB. Ne puteți contacta cu privire la aspectele legate de confidențialitate la [email protected] sau la +44 20 7946 0073.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații:

• Informații despre cont: nume, adresa de e-mail, țara de reședință și o parolă stocată în formă criptată (hash).
• Informații de verificare: detalii necesare pentru confirmarea identității, acolo unde este cerut de lege, cum ar fi data nașterii și verificările documentului de identitate efectuate de furnizori autorizați.
• Informații de utilizare: paginile vizualizate, funcțiile utilizate, tipul dispozitivului, browserul, locația aproximativă dedusă din adresa IP și marcajele de timp.
• Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți echipei de suport și preferințele dumneavoastră de comunicare.

Nu vă cerem să ne transmiteți cheile private sau frazele de recuperare. Vă rugăm să nu le trimiteți niciodată nimănui, inclusiv membrilor personalului Velmorino.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• pentru a crea și administra contul dumneavoastră și a furniza Serviciile;
• pentru a securiza platforma și a detecta frauda, abuzurile și accesul neautorizat;
• pentru a îndeplini obligațiile legale, inclusiv verificările privind combaterea spălării banilor și sancțiunile;
• pentru a răspunde solicitărilor și a oferi asistență pentru clienți;
• pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți designul și performanța acestuia;
• pentru a trimite mesaje legate de serviciu și, acolo unde ați acceptat, actualizări de marketing.

4. Temeiurile legale

Temeiurile noastre legale pentru prelucrare includ executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale, interesele noastre legitime de a administra și securiza o platformă sigură și consimțământul dumneavoastră, acolo unde ne bazăm pe acesta. Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem date personale. Le putem partaja cu furnizori de servicii de încredere care prelucrează date în numele nostru, cum ar fi furnizorii de găzduire, analiză, verificare a identității și comunicare cu clienții. Acești furnizori sunt legați prin contracte scrise și pot acționa doar conform instrucțiunilor noastre. De asemenea, putem divulga informații atunci când legea, o hotărâre judecătorească sau un regulator competent ne solicită acest lucru.

6. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Regatului Unit. Atunci când acest lucru se întâmplă, utilizăm garanții recunoscute de legislația britanică privind protecția datelor, precum clauze contractuale aprobate sau reglementări de adecvare, pentru a vă proteja informațiile.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Înregistrările contului sunt, în general, păstrate pe durata relației și pentru o perioadă ulterioară, pentru a îndeplini cerințele legale, contabile și de soluționare a litigiilor. Înregistrările deținute în scopul combaterii spălării banilor sunt păstrate pentru perioada stabilită de reglementările aplicabile.

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru a menține platforma sigură și funcțională și cookie-uri opționale de analiză pentru a înțelege utilizarea site-ului. Cookie-urile opționale sunt setate doar acolo unde legea o permite și, dacă este necesar, cu consimțământul dumneavoastră. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv criptarea în timpul transmiterii, controlul accesului, înregistrarea activităților și revizuiri periodice de securitate. Niciun sistem nu este complet sigur, astfel încât nu putem garanta protecție absolută. Dacă luăm cunoștință de o încălcare a securității datelor personale care este susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica Biroul Comisarului pentru Informații, acolo unde este cerut, și vă vom informa fără întârzieri nejustificate.

10. Drepturile dumneavoastră

În temeiul legislației britanice privind protecția datelor, aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale, de a solicita corectarea datelor inexacte, de a cere ștergerea în anumite circumstanțe, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării, de a solicita portabilitatea datelor și de a vă opune oricând marketingului direct. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne folosind datele de mai sus. Este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a răspunde. Ne propunem să răspundem în termen de o lună.

11. Minori

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani, iar noi nu colectăm în cunoștință de cauză date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

12. Reclamații și modificări

Dacă aveți nelămuriri privind modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea încerca să le soluționăm. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații, la ico.org.uk. Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi publicată întotdeauna pe această pagină, cu data indicată mai sus.