Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Velmorino raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account o utilizzi la nostra piattaforma. È redatta per soddisfare i requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e del Data Protection Act 2018.

1. Chi siamo

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ Londra, GB. Puoi contattarci per questioni relative alla privacy all'indirizzo [email protected] oppure al numero +44 20 7946 0073.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, paese di residenza e una password conservata in forma crittografata (hash).
• Informazioni di verifica: dettagli necessari per confermare l'identità, ove richiesto dalla legge, come la data di nascita e i controlli sui documenti d'identità effettuati da fornitori autorizzati.
• Informazioni sull'utilizzo: pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, tipo di dispositivo, browser, posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP e marcature temporali.
• Comunicazioni: messaggi che invii al nostro team di assistenza e le tue preferenze di comunicazione.

Non ti chiediamo di condividere chiavi private o frasi di recupero. Non inviarle mai a nessuno, incluso il personale di Velmorino.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• creare e gestire il tuo account e fornire i Servizi;
• proteggere la piattaforma e individuare frodi, abusi e accessi non autorizzati;
• adempiere agli obblighi di legge, inclusi i controlli antiriciclaggio e sulle sanzioni;
• rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti;
• capire come viene utilizzato il sito web e migliorarne il design e le prestazioni;
• inviare comunicazioni di servizio e, qualora tu abbia dato il consenso, aggiornamenti di marketing.

4. Basi giuridiche

Le nostre basi giuridiche per il trattamento includono l'esecuzione di un contratto, il rispetto degli obblighi di legge, i nostri legittimi interessi nella gestione e nella protezione di una piattaforma sicura e il tuo consenso, quando ci basiamo su di esso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividerli con fornitori di servizi di fiducia che trattano dati per nostro conto, come fornitori di hosting, analisi, verifica dell'identità e comunicazioni con i clienti. Questi fornitori sono vincolati da contratti scritti e possono agire solo secondo le nostre istruzioni. Possiamo inoltre comunicare informazioni quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità di vigilanza competente.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori del Regno Unito. In questi casi utilizziamo le garanzie riconosciute dalla normativa britannica sulla protezione dei dati, come clausole contrattuali approvate o decisioni di adeguatezza, per proteggere le tue informazioni.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra. I registri dell'account sono generalmente conservati per tutta la durata del rapporto e per un periodo successivo, per soddisfare obblighi legali, contabili e di risoluzione delle controversie. I registri detenuti per finalità antiriciclaggio sono conservati per il periodo stabilito dalla normativa applicabile.

8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere la piattaforma sicura e funzionante e cookie analitici facoltativi per capire come viene utilizzato il sito. I cookie facoltativi vengono installati solo ove consentito dalla legge e, quando richiesto, con il tuo consenso. Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la crittografia durante la trasmissione, i controlli di accesso, la registrazione dei log e revisioni periodiche della sicurezza. Nessun sistema è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una protezione assoluta. Se venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti, la notificheremo all'Information Commissioner's Office (ICO), ove richiesto, e te ne informeremo senza ingiustificato ritardo.

10. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa britannica sulla protezione dei dati hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenere la rettifica dei dati inesatti, di richiederne la cancellazione in determinate circostanze, di limitarne o opporti al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati e di opporti in qualsiasi momento al marketing diretto. Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere. Puntiamo a rispondere entro un mese.

11. Minori

I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo cancellarli.

12. Reclami e modifiche

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati, contattaci innanzitutto così potremo cercare di risolverli. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office all'indirizzo ico.org.uk. Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre pubblicata in questa pagina con la data indicata sopra.