Velmorino
Posljednje ažuriranje: 1. veljače 2026.

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Velmorino prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite našu web-stranicu, otvorite račun ili koristite našu platformu. Napisana je u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine (UK GDPR) i Zakona o zaštiti podataka iz 2018.

1. Tko smo

Za potrebe zakona o zaštiti podataka, voditelj obrade vaših osobnih podataka je Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ London, GB. S nama o pitanjima privatnosti možete stupiti u kontakt na [email protected] ili na +44 20 7946 0073.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

  • Podaci o računu: ime, adresa e-pošte, država prebivališta i lozinka pohranjena u obliku kriptografskog sažetka (hash).
  • Podaci za verifikaciju: podaci potrebni za potvrdu identiteta kada to zahtijeva zakon, poput datuma rođenja i provjere identifikacijskih dokumenata koju obavljaju ovlašteni pružatelji usluga.
  • Podaci o korištenju: pregledane stranice, korištene funkcije, vrsta uređaja, preglednik, približna lokacija dobivena iz IP adrese i vremenske oznake.
  • Komunikacija: poruke koje šaljete našem timu za podršku i vaše postavke komunikacije.

Ne tražimo da dijelite privatne ključeve ili fraze za oporavak. Molimo nikada ih ne šaljite nikome, uključujući osoblje Velmorina.

3. Kako koristimo vaše podatke

Osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • za otvaranje i održavanje vašeg računa te pružanje Usluga;
  • za osiguravanje platforme i otkrivanje prijevara, zloupotreba i neovlaštenog pristupa;
  • za ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući provjere sprječavanja pranja novca i sankcija;
  • za odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške;
  • za razumijevanje načina korištenja web-stranice i poboljšanje njezina dizajna i performansi;
  • za slanje poruka o usluzi i, ako ste pristali, marketinških obavijesti.

4. Pravne osnove

Naše pravne osnove za obradu uključuju izvršenje ugovora, poštivanje zakonskih obveza, naše legitimne interese u vođenju i osiguravanju sigurne platforme te vašu privolu kada se na nju oslanjamo. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

5. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Možemo ih podijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, poput pružatelja hostinga, analitike, verifikacije identiteta i komunikacije s korisnicima. Ti su pružatelji vezani pisanim ugovorima i smiju djelovati samo prema našim uputama. Informacije možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili nadležni regulator.

6. Međunarodni prijenosi

Neki naši pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Ujedinjene Kraljevine. U tom slučaju koristimo zaštitne mjere priznate zakonima Ujedinjene Kraljevine o zaštiti podataka, poput odobrenih ugovornih klauzula ili propisa o primjerenosti, kako bismo zaštitili vaše podatke.

7. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane gore. Podaci o računu se u pravilu čuvaju tijekom trajanja odnosa i još neko vrijeme nakon toga radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i zahtjeva za rješavanje sporova. Podaci koji se čuvaju u svrhu sprječavanja pranja novca čuvaju se u razdoblju koje propisuju primjenjivi propisi.

8. Kolačići

Koristimo nužne kolačiće kako bismo platformu održali sigurnom i funkcionalnom te opcionalne analitičke kolačiće radi razumijevanja korištenja stranice. Opcionalni kolačići postavljaju se samo kada je to dopušteno zakonom i, kada se zahtijeva, uz vašu privolu. Kolačiće možete upravljati putem postavki svog preglednika.

9. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, uključujući šifriranje pri prijenosu, kontrolu pristupa, bilježenje i redovite sigurnosne preglede. Nijedan sustav nije potpuno siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu zaštitu. Ako saznamo za povredu osobnih podataka koja će vjerojatno dovesti do rizika za vaša prava, obavijestit ćemo Ured povjerenika za informiranje (Information Commissioner's Office) tamo gdje je to propisano te ćemo vas obavijestiti bez nepotrebne odgode.

10. Vaša prava

Prema zakonima Ujedinjene Kraljevine o zaštiti podataka imate pravo pristupa svojim osobnim podacima, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na brisanje u određenim okolnostima, pravo na ograničenje ili prigovor na obradu, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor na izravni marketing u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na gore navedene podatke. Možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet prije odgovora. Nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana.

11. Djeca

Usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 18 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da je dijete nam dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas kako bismo ih mogli izbrisati.

12. Pritužbe i izmjene

Ako imate nedoumica o tome kako postupamo s vašim podacima, prvo nas kontaktirajte kako bismo ih pokušali riješiti. Također imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje na ico.org.uk. Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s gore navedenim datumom.

Ova Politika privatnosti opisuje kako obrađujemo osobne podatke. Ona ne mijenja rizike opisane u našoj Izjava o rizicima ili uvjete u našim Uvjeti korištenja.