Velmorino
Sidst opdateret: 1. februar 2026

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Velmorino indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto eller bruger vores platform. Den er udarbejdet for at opfylde kravene i den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) og Data Protection Act 2018.

1. Hvem vi er

Ifølge databeskyttelsesloven er den dataansvarlige for dine personoplysninger Velmorino, Corn Street 39, EC4N 7BJ London, GB. Du kan kontakte os om privatlivsspørgsmål på [email protected] eller på +44 20 7946 0073.

2. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger:

  • Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, bopælsland og en adgangskode gemt i hashet form.
  • Verifikationsoplysninger: oplysninger vi har brug for for at bekræfte identitet, når loven kræver det, f.eks. fødselsdato og identitetsdokumentkontrol udført af godkendte udbydere.
  • Brugsoplysninger: sider der er set, anvendte funktioner, enhedstype, browser, omtrentlig placering udledt af IP-adresse og tidsstempler.
  • Kommunikation: beskeder du sender til vores supportteam, og dine kommunikationspræferencer.

Vi beder dig ikke om at dele private nøgler eller seed-sætninger. Send dem aldrig til nogen, heller ikke til Velmorinos medarbejdere.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

  • at oprette og vedligeholde din konto og levere Tjenesterne;
  • at sikre platformen og opdage svindel, misbrug og uautoriseret adgang;
  • at opfylde retlige forpligtelser, herunder kontroller mod hvidvaskning af penge og sanktioner;
  • at besvare henvendelser og yde kundesupport;
  • at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og forbedre dens design og ydeevne;
  • at sende servicebeskeder og, hvor du har givet tilladelse, markedsføringsopdateringer.

4. Retsgrundlag

Vores retsgrundlag for behandling omfatter opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af retlige forpligtelser, vores legitime interesser i at drive og sikre en sikker platform og dit samtykke, hvor vi baserer os på det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

5. Deling af dine oplysninger

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi kan dele dem med betroede serviceudbydere, der behandler data på vores vegne, f.eks. udbydere af hosting, analyse, identitetsverifikation og kundekommunikation. Disse udbydere er bundet af skriftlige kontrakter og må kun handle efter vores instrukser. Vi kan også videregive oplysninger, når loven, en domstolskendelse eller en kompetent tilsynsmyndighed kræver det.

6. Internationale overførsler

Nogle af vores udbydere kan behandle data uden for Storbritannien. Når det sker, bruger vi sikkerhedsforanstaltninger anerkendt af britisk databeskyttelseslovgivning, f.eks. godkendte kontraktbestemmelser eller tilstrækkelighedsafgørelser, for at beskytte dine oplysninger.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor. Kontooplysninger opbevares generelt i hele forholdets varighed og i en periode efterfølgende for at opfylde krav om regnskab, retlige krav og tvistløsning. Oplysninger, der opbevares til hvidvaskningsformål, opbevares i den periode, som gældende regler fastsætter.

8. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til at holde platformen sikker og funktionel og valgfri analysecookies til at forstå brugen af hjemmesiden. Valgfri cookies sættes kun, hvor loven tillader det, og hvor det kræves, med dit samtykke. Du kan styre cookies via indstillingerne i din browser.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står i rimeligt forhold til risikoen, herunder kryptering under transmission, adgangskontrol, logning og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Intet system er fuldt sikkert, så vi kan ikke garantere absolut beskyttelse. Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis vil medføre en risiko for dine rettigheder, underretter vi Information Commissioner's Office, hvor det kræves, og informerer dig uden unødig forsinkelse.

10. Dine rettigheder

Efter britisk databeskyttelseslovgivning har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, til at få urigtige oplysninger rettet, til i visse tilfælde at få dem slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, til at anmode om dataportabilitet og til når som helst at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. For at udøve disse rettigheder kontakter du os via ovenstående oplysninger. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, inden vi svarer. Vi stræber efter at svare inden for en måned.

11. Børn

Tjenesterne er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

12. Klager og ændringer

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine data, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse dem. Du har også ret til at klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side med datoen angivet ovenfor.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi håndterer personoplysninger. Den ændrer ikke de risici, der er beskrevet i vores Risikooplysninger eller vilkårene i vores Handelsbetingelser.